UX , 니가 쉬웠잖아? 나 소개글 이딴 것 안 썼어

ㅣUX, 니 뭐고?

요즈음 분위기는 그런 것 같다. "UX 모르는 사람 손 들어." 라고 하면 아무도 손을 들지 않는 그런 뻘쭘한 상황이 펼쳐질 게 뻔히 예상될 정도로 대부분의 산업군에서 좋은 User Experience(사용자 경험)를 제공하기 위해 수많은 연구와 투자를 이어나가고 있죠.
 
UX는 단순히 예쁜 디자인을 넘어서 사용자가 제품이나 서비스를 이용할 때 얻는 전체적인 경험을 의미합니다. 만약 웹 사이트나 앱을 이용할 시 오~ 좋은데? 싶었다면, 당신은 그 UX를 꽤 흡족해하고 있다는 증거이고, 꾸준히 이용하게 될 것입니다.
 
따라서 UX 설계는 아래와 같이 여러 가지로 정의될 수 있습니다.

1. 사용자 중심의 관점에서 제품이나 서비스의 전반적인 경험을 설계

2. 사용자의 니즈와 행동을 깊이 있게 이해하고, 최적화된 경험을 제공

3. 사용자가 제품이나 서비스를 이용할 시 만족스러운 경험을 제공

 
하지만 사실 크게 와닿지 않는 비유입니다....
한마디로 정의하자면, 별점 5점을 향한 삽질입니다.
 
그렇기 때문에 수많은 기업들은 내 새끼들이 밉보이지 않기 위해(수익이 될) 수많은 방법론(인터뷰, 리서치, 정보 구조도 설계, UI 디자인, A/B 테스팅, 휴리스틱, 페르소나, 프로토타입 등)을 사용해 늘 고군분투하죠.
 
좋은 UX를 접하다 보면, 이 서비스(또는 제품)가 마치 날 위해 짜여진 것 같은 고트함이 느껴진달까.
 

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ㅣUX와 UI의 차이점

 
그렇다면 UX와 UI의 차이점은 무엇일까요? 단어에서 알 수 있듯이, UX는 User Experience, UI는 User Interface이죠. 그렇기 때문에 서로 밀접하게 관련되어 있어 걍 거기서 거기 아냐? 싶지만, 각각 다른 개념을 가지고 있습니다.

UX -> 서비스(또는 제품)을 얼마나 Useful하게 설계하느냐

UI -> 서비스(또는 제품)을 얼마나 Beautiful하게 만드느냐 (시각적)

UI를 단순히 예쁘다/안 예쁘다로 판가름할 수 없는 영역이지만, 처음 접하시는 분들에게는 이만한 비유가 없을 거예요.
 

ㅣ티스토리 메인으로 더 쉽게 보기

 

현재 티스토리 메인 은 이러한 레이아웃으로 로고, 버튼, 각종 아이콘들이 나열되어 있는 것을 볼 수 있을 텐데요. 

1번 ~  3번처럼 새로운 알림을 어떻게 인식, 인지하게 할 것이냐?에 따른 전달 방식, 타이밍 등은 UX 영역이고,
알림 모양을 뻐꾸기로 한다든지, 새로운 알림이 생기면 딸랑딸랑 흔들린다든지, 색깔이 바뀐다든지 등 시각적으로 어떻게 표현할 것이냐는 UI 영역입니다. 

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ㅣ밈으로 보는 UX, UI의 차이

UX와 UI 두 영역은 이렇게 늘 동고동락하며 최종적으로 사용자에게 효과적인 경험을 제공해야 하기 때문에 매번 프로젝트 진행 시 한 배를 타게 되는데요. 이 과정에서 사람들이 너무 혼동스러워하니 마참내(마침내) 밈까지 등장하고 맙니다.

이미지 출처: 구글

 

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ㅣ정리

• UI(User Interface)는 사용자가 제품이나 서비스와 상호작용하는 시각적인 요소를 의미합니다. 버튼, 아이콘, 레이아웃 등이 UI에 해당됩니다.
• UX(User Experience)는 사용자가 제품이나 서비스를 사용하면서 느끼는 전반적인 경험을 의미합니다. 사용성, 편의성, 만족도 등이 UX에 해당됩니다.
• UI는 사용자 인터페이스의 시각적인 측면에 초점을 맞추지만, UX는 사용자의 전반적인 경험을 고려하여 설계합니다.

 
아무리 서비스(또는 제품)이 시각적으로 예쁘다고 느껴진다고 한들, 사용하기에 불편하면 사용자들은 무조건 탈주하겠죠? 대학 시절 UX가 곧 UI인 줄 알았던 저는... 수많은 프로젝트를 진행하며 UI와 UX는 분명히 다른 영역임을 깨닫게 되었습니다.